Política de Compra
Última atualização: 10 de setembro de 2026.
1. Informações dos produtos
Apresentamos descrição, preço e variações disponíveis em cada página de produto. As cores podem ter pequenas diferenças conforme a iluminação da fotografia e a configuração da tela. Confira modelo, cor, tamanho e quantidade antes de adicionar o item ao carrinho.
2. Formação e confirmação do pedido
O pedido é formado pelos itens selecionados, eventual frete e descontos válidos exibidos no resumo. O simples preenchimento do checkout não garante a compra: a confirmação ocorre após a aprovação do pagamento e a validação de disponibilidade.
3. Preços, promoções e estoque
Valem os preços e condições apresentados no momento da finalização. Promoções podem ter prazo, estoque ou regras próprias. Em caso de indisponibilidade identificada após a compra, entraremos em contato para oferecer uma solução ou realizar o cancelamento com restituição do valor correspondente.
4. Pagamento
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. A aprovação depende das análises da instituição de pagamento e do emissor do meio escolhido. A Mult Mash Store não recebe nem armazena o número completo ou o código de segurança do cartão.
5. Entrega
Os pedidos têm saída de São Paulo. O prazo e o valor do frete são informados durante a compra e começam a contar conforme a confirmação do pagamento e a preparação do pedido. O cliente deve informar um endereço completo e correto, incluindo número e complemento quando necessário.
6. Acompanhamento e atendimento
O histórico fica disponível em “Minha conta”. Para dúvidas sobre o pedido, fale com a equipe pelo Instagram oficial da Mult Mash Store, informando o número do pedido sem publicar dados pessoais em comentários.
7. Cancelamentos e devoluções
Pedidos não aprovados podem ser cancelados automaticamente. Para desistência, troca, produto incorreto ou com defeito, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções. Os direitos assegurados pela legislação brasileira permanecem preservados.